Sekiranya berlaku sesuatu semasa anda bermain permainan Activision Blizzard atau semasa anda cuba log masuk ke akaun anda, anda mungkin ingin menghubungi mereka untuk mendapatkan bantuan. Anda mungkin juga mempunyai idea hebat yang tidak sabar untuk dibagikan, atau memberi maklum balas tentang bagaimana mereka dapat meningkatkan salah satu permainan mereka. Kami telah mengumpulkan pelbagai cara untuk mendapatkan bantuan atau berkongsi maklum balas dengan pasukan Activision.
Langkah-langkah
Kaedah 1 dari 13: Lawati halaman sokongan Activision
0 7 DATANG LAGI
Langkah 1. Halaman sokongan Activision mempunyai petua penyelesaian masalah untuk masalah umum
Sekiranya anda menghadapi masalah dengan akaun Activision atau salah satu permainannya, pergi ke https://support.activision.com/options. Sebaik sahaja anda sampai di halaman arahan utama, pilih permainan yang Anda hadapi, seperti Call of Duty War Zone atau Guitar Hero Live. Setelah anda melakukannya, pilih platform yang anda gunakan, seperti PS5 atau Xbox One. Dari sana, gunakan menu tarik-turun untuk memilih topik yang paling sesuai dengan masalah anda, seperti "Permainan Prestasi" atau "Akun Activision." Kemudian, pilih masalah khusus yang anda hadapi, seperti "Lupa kata laluan saya," "Tidak dapat mengakses akaun," "Laporkan pepijat," atau "Tidak dapat berhubung dalam talian."
- Setelah memilih masalah yang anda hadapi, ikuti arahan di skrin yang muncul. Untuk masalah yang paling biasa, anda akan dibawa ke halaman penyelesaian masalah. Walau bagaimanapun, beberapa pilihan-seperti masalah dengan kedudukan atau statistik anda-akan membawa anda ke sembang di mana anda boleh meminta pertolongan orang langsung.
- Sekiranya anda tidak melihat pilihan yang dapat menyelesaikan masalah anda, klik "Lebih banyak penyelesaian" untuk bantuan tambahan.
Kaedah 2 dari 13: Hubungi mereka untuk berhubung dengan perkhidmatan pelanggan
0 2 DATANG LAGI
Langkah 1. Jangkau pasukan Activision melalui telefon di +1 (310) -255-2000
Memanggil mereka dapat membantu anda menghubungi seseorang secara langsung. Pilih pilihan ini jika anda mempunyai pertanyaan segera yang perlu diselesaikan. Anda juga boleh menghubungi nombor tersebut untuk berkongsi maklum balas anda atau mendapatkan bantuan dengan sokongan teknikal. Setelah anda menggunakan telefon, ahli pasukan mereka dapat mengarahkan anda kepada orang yang tepat untuk membantu anda.
Kaedah 3 dari 13: Hantar tweet ke @ATVIAssist
0 9 DATANG LAGI
Langkah 1. Periksa suapan Twitter Sokongan Activision untuk mendapatkan kemas kini
Pasukan sokongan Activision sering membuat catatan mengenai kemas kini dan berkongsi apa yang berlaku dalam industri permainan di suapan Twitter mereka. Anda boleh menghantar tweet kepada mereka dengan harapan bahawa seseorang akan melihat apa yang ada di fikiran anda, walaupun ingat bahawa mereka mungkin tidak akan memberi respons kepada anda.
Anda tidak akan dapat mengirim DM melalui Twitter melainkan @ATVIAssist mengikuti anda kembali
Kaedah 4 dari 13: Hubungi Duta Sokongan Activision untuk mendapatkan bantuan
0 2 DATANG LAGI
Langkah 1. Duta Sokongan adalah sukarelawan yang menjawab soalan dalam masa nyata
Ini adalah program yang cukup keren-sebagai pertukaran untuk membantu menjawab soalan, Duta sering mendapat peralatan dalam permainan percuma atau barang keren lainnya. Perlu diingat bahawa kerana mereka bukan pekerja Activision, mereka mungkin tidak dapat menolong anda dengan masalah sokongan teknologi tertentu. Walau bagaimanapun, ada baiknya jika anda menghadapi masalah dengan akaun anda dan anda memerlukan pertolongan dari orang yang sebenar.
- Untuk mendapatkan sembang Ambassador, pergi ke: https://amb Ambassador.activision.com/apex/AMB_PreChat?endpoint=https%3A%2F%2Famb Ambassador.activision.com%2Fapex%2FAMB_Chat_Skin%3Flanguage%3D%23deployment_id%3D572i00000006SS 26org_id% 3D00Di0000000dMQF% 26button_id% 3D573i00000006VCg% 26session_id% 3D51dcd3c2-fd3c-4954-b8c2-5dafe2b79ac9.
- Ingat, kerana ini adalah sukarelawan, penting untuk tidak berkongsi maklumat peribadi dengan mereka, seperti nama atau alamat sebenar anda.
Kaedah 5 dari 13: Layari forum komuniti Activision
0 3 DATANG LAGI
Langkah 1. Cari soalan yang dijawab sebelumnya atau ajukan yang baru
Activision mempunyai komuniti yang aktif, jadi jika anda mempunyai pertanyaan, cubalah melayari forum untuk melihat apakah seseorang telah menjawabnya. Terdapat banyak catatan, jadi kemungkinan besar akan ada beberapa maklumat berguna! Sekiranya tidak ada yang menanyakannya sebelumnya, hantarkannya dan lihat apakah ada yang datang yang dapat menolong anda. Anda boleh menemui halaman Komuniti di
Dari halaman utama, masukkan soalan anda di kotak yang bertuliskan, "Ada Soalan? Tanyakan di sini!" Semasa anda menaip, sebarang catatan sebelumnya yang mungkin sesuai dengan pertanyaan anda akan muncul dalam kotak lungsur
Kaedah 6 dari 13: Periksa laman web Blizzard
0 3 DATANG LAGI
Langkah 1. Laman web Blizzard menawarkan sokongan untuk permainan dalam talian mereka
Activision adalah syarikat induk untuk beberapa jenama yang berbeza. Salah satu jenama terbesar mereka adalah Blizzard-mereka menjadi rumah permainan seperti Warcraft, Diablo, dan StarCraft. Sekiranya anda menghadapi masalah dengan salah satu permainan tersebut, cuba periksa halaman sokongan Blizzard di
- Dari halaman sokongan utama, anda mempunyai beberapa pilihan untuk mencari bantuan. Cari masalah anda, pilih "Akaun, Aplikasi, & Belanja", atau klik pada permainan tertentu yang anda hadapi.
- Sekiranya anda tidak menemui jawapan untuk masalah anda di halaman sokongan, anda dapat memilih "Masih memerlukan bantuan? Hubungi kami" untuk dibawa ke borang di mana anda dapat menjelaskan masalah anda dan melampirkan fail yang berkaitan.
Kaedah 7 dari 13: Lihat halaman sokongan King untuk mendapatkan bantuan dalam permainan mereka
0 4 DATANG LAGI
Langkah 1. Mereka menyediakan borang penyelesaian masalah di mana anda boleh mengemukakan soalan
King adalah salah satu anak syarikat Activision yang popular - mereka membuat beberapa permainan mudah alih paling popular di web. Sekiranya anda menghadapi masalah dengan akaun King anda atau permainan seperti Candy Crush Saga, Pet Rescue Saga, atau Farm Heroes Super Saga, pergi ke halaman hubungan King di
Apabila anda membuka borang kenalan, isi dengan alamat e-mel, nama, permainan yang anda tanyakan, dan topik umum masalah anda. Kemudian, taipkan masalah anda di kotak yang disediakan dan hantarkan borang anda. Anda mesti mendapat maklum balas daripada wakil dalam satu atau dua hari
Kaedah 8 dari 13: Bahagian PR Activision E-mel untuk permintaan media
0 3 DATANG LAGI
Langkah 1. Jabatan PR boleh membantu jika anda menulis cerita atau artikel
Sekiranya anda bekerja untuk media dan anda ingin bercakap dengan pasukan akhbar Activision, hantarkan e-mel di [email protected]. Namun, jangan gunakan e-mel ini untuk sokongan pelanggan-mereka tidak akan dapat membantu anda menghadapi masalah dengan permainan atau akaun anda.
- Anda juga boleh menghubungi pasukan PR Blizzard dengan menghantar e-mel kepada mereka di [email protected].
- Sekiranya anda perlu menghubungi pasukan akhbar King, hantarkan e-mel di [email protected].
Kaedah 9 dari 13: Semak imbas dan komen pada catatan Facebook Activision
0 6 DATANG LAGI
Langkah 1. Lawati untuk melihat suapan mereka
Activision membuat catatan dengan kerap ke halaman Facebook mereka, dan catatan mereka dibuka untuk komen orang ramai. Sekiranya ada yang ingin anda sampaikan, cubalah tinggalkannya pada catatan yang relevan-ada kemungkinan seseorang yang memantau akaun akan melihatnya. Namun, perlu diketahui bahawa mereka tidak begitu responsif terhadap komen, jadi jangan terkejut jika anda tidak mendengar apa-apa.
Kaedah 10 dari 13: Tinggalkan komen untuk @Activision di Insta
0 6 DATANG LAGI
Langkah 1. Lihat tangkapan dari siaran terbaru dan terbaru Activision
Activision mengeposkan ke Instagram mereka dengan kerap, jadi jika anda melihat sesuatu yang mencetuskan minat anda, bagikan pendapat anda di salah satu gambar mereka. Activision tidak terlalu interaktif di halaman, tetapi jika anda memberikan komen, seseorang dari pasukan mungkin akan menjumpainya.
Sekiranya anda peminat, ikuti akaun untuk berita mengenai peraduan, cabaran, kemas kini, siaran baru dan banyak lagi. Ini juga merupakan kaedah terbaik untuk berhubung dengan pemain lain
Kaedah 11 dari 13: Komen mengenai kemas kini LinkedIn Activision
2 4 DATANG LAGI
Langkah 1. LinkedIn Activision berurusan dengan kemas kini yang berkaitan dengan industri
Anda boleh memberi komen pada siaran ini jika anda mempunyai sesuatu yang menarik atau relevan untuk dikongsi. Akaun LinkedIn utama mereka adalah halaman Activision Blizzard, tetapi mereka juga menyimpan beberapa halaman afiliasi.
Halaman afiliasi termasuk Activision, Pasukan Media Activision-Blizzard, Blizzard, Call of Duty Endowment, dan King
Kaedah 12 dari 13: Hantar surat terus ke Activision
0 7 DATANG LAGI
Langkah 1. Arahkan surat anda ke lokasi Santa Monica Activision Publishing
Sekiranya anda mempunyai sesuatu yang sangat penting untuk dinyatakan, cubalah memasukkannya ke dalam surat. Namun, perlu diingat bahawa jika anda tidak menyampaikan surat itu kepada orang atau jabatan tertentu, ada kemungkinan besar tidak ada yang membacanya, jadi luangkan masa untuk meneliti dengan tepat siapa anda ingin menjadi penerima surat anda.
- Alamat Santa Monica Activision adalah: Activision Publishing, Inc. 3100 Ocean Park Boulevard, Santa Monica, CA 90505.
- Kemungkinannya, akan jauh lebih cepat untuk menghubungi Activision melalui salah satu saluran sokongan khusus mereka.
Kaedah 13 dari 13: Mengemukakan aduan kepada Better Business Bureau
0 6 DATANG LAGI
Langkah 1. Cuba ini jika anda mempunyai masalah serius dengan Activision
Sekiranya anda mempunyai aduan mengenai Activision sebagai syarikat, kunjungi halaman BBB Activision di https://www.bbb.org/us/ca/santa-monica/profile/wholesale-video-games/activision-blizzard-inc-1216- 13075134 /. Tatal ke bawah dan klik "Failkan Aduan", kemudian isi borang yang menjelaskan masalah anda dan mengapa anda memerlukan Activision untuk menghubungi anda.
- BBB akan segera menghantar e-mel kepada anda dengan nombor Kes Aduan mengenai aduan anda. Anda biasanya akan mendapat respons dalam masa 14 hari, walaupun ini tidak selalu berlaku.
- Anda mungkin menerima e-mel dari BBB yang menyatakan bahawa Activision membalas aduan anda. Activision juga boleh menghubungi anda atau menghantar e-mel kepada anda secara langsung.
Petua
- Bersikap sopan ketika anda menghubungi Activision atau BBB.
- Hanya gunakan e-mel atau saluran sokongan yang sesuai untuk masalah yang anda alami. Contohnya, jangan gunakan e-mel PR untuk mengadu bahawa kredit dalam permainan anda telah terhapus.
