Tim Cook menjadi CEO Apple pada tahun 2011 dan kini merupakan salah satu eksekutif paling terkenal di dunia teknologi. Secara semula jadi, ramai orang mahu menghubunginya. Ini sebenarnya agak mudah, kerana alamat e-mel Apple Cook bersifat umum dan dia terkenal membaca dan membalas e-mel secara berkala. Sekiranya dia tidak membaca e-mel anda secara peribadi, pembantu akan meneruskannya melalui saluran yang betul untuk menyelesaikan pertanyaan anda. Sekiranya anda tidak mendapat jawapan dari e-mel anda, anda boleh mencuba menghubungi Apple HQ atau menghubunginya juga di Twitter.
Langkah-langkah
Kaedah 1 dari 2: Menulis E-mel yang Baik
Langkah 1. Hantar e-mel ke alamat e-mel Tim Cook Apple
Tidak seperti banyak tokoh terkenal, Tim Cook menjadikan alamat e-mel korporatnya menjadi umum. Dia dilaporkan menghabiskan satu jam setiap pagi membaca e-mel pelanggan dan mempunyai pembantu sepenuh masa membaca e-melnya ketika dia tidak mempunyai masa. Yang penting diserahkan kepadanya, sementara yang lain dihantar ke bahagian yang sesuai di Apple. Sekiranya anda ingin menghubunginya, e-mel adalah kaedah terbaik.
- Alamat e-mel korporat Cook adalah [email protected].
- Ingat bahawa walaupun alamat e-mel itu umum, ini bukan akaun e-mel peribadi Cook. E-mel anda mungkin masih akan disemak dan diperiksa oleh pembantu sebelum Cook melihatnya.
Langkah 2. Masukkan baris subjek yang menarik dalam e-mel
Mendapat perhatian Cook atau pembantunya adalah kunci untuk mendengar mesej anda. Baris subjek yang kuat meningkatkan peluang e-mel anda dibaca dan disampaikan. Oleh kerana Cook memandang serius kepuasan pelanggan, baris topik yang menunjukkan bahawa anda menghadapi masalah atau masalah dengan produk Apple adalah permulaan yang baik. Ini akan menarik perhatian Cook.
- Jangan membuat baris subjek yang kelihatan spam. Contohnya, “KECEMASAN! PERHATIAN SEGERA DIPERLUKAN! " kelihatan seperti e-mel spam. Pilihan yang lebih baik adalah "Masalah besar dengan kemas kini iOS."
- Jangan membuat baris subjek yang sama sekali berbeza dengan e-mel. Sekiranya anda mengatakan bahawa anda menghadapi masalah dengan iPhone anda tetapi kemudian menulis e-mel dengan perniagaan, pembantu mungkin akan menghapus e-mel tersebut.
- Sebilangan orang meletakkan "Dear Tim" dalam subjek dan berpendapat bahawa ini membuat tindak balas lebih mungkin, tetapi tidak banyak bukti mengenai hal itu.
Langkah 3. Buka dengan memberi salam
Seperti semua e-mel perniagaan, jaga nada anda dengan hormat untuk e-mel ini. Sambut Tim dengan "Dear Tim" atau "Mr. Cook yang terhormat." Pembukaan yang penuh hormat dan diperibadikan ini dapat menjadikan Tim lebih senang membaca dan membalas mesej anda.
Orang yang telah menerima respons telah dibuka dengan "Dear Tim" atau "Hai Tim" yang kurang formal atau "Dear Mr. Cook" yang lebih formal. Tampaknya tidak ada korelasi yang kuat dengan jenis bukaan mana yang lebih cenderung mendapat sambutan
Langkah 4. Tulis e-mel yang memerlukan perhatian peribadi Cook
Pembantu Cook hanya menghantar e-mel yang memerlukan perhatian langsungnya. Jika tidak, mereka menghantar e-mel kepada orang yang paling relevan dalam Apple yang dapat mengatasi masalah tersebut. Tingkatkan peluang anda untuk mendapatkan Cook untuk melihat e-mel anda dengan menulis mesej yang memerlukan perhatian peribadinya.
- Beberapa topik yang mungkin mendapat perhatian Cook adalah cadangan produk, aduan, dan pertanyaan atau idea perniagaan. Respons peribadi masih belum dijamin, tetapi sebagai CEO, ini adalah topik yang dia minati.
- Sekiranya anda hanya mahu masalah diselesaikan tanpa mendapat jawapan peribadi dari Cook, maka ada kemungkinan besar yang akan berlaku jika anda menghantar e-mel kepadanya. Dia memandang serius layanan pelanggan dan jika anda mempunyai masalah, e-mel akan dihantar kepada orang yang betul untuk memperbaikinya.
Langkah 5. Buat kes yang kuat jika anda menghubungi Cook dengan cadangan perniagaan
Sekiranya rancangan anda membuat Masak cadangan perniagaan untuk Apple, maka anda harus membuat kes yang baik. Terangkan nada anda dengan jelas dan ringkas. Gariskan cadangan anda dan bagaimana anda fikir ia akan memberi manfaat kepada Apple. Akhiri dengan meminta mesyuarat atau panggilan telefon untuk menindaklanjuti cadangan anda.
- Teliti, tetapi ringkas. Jangan sertakan keseluruhan rancangan perniagaan anda atau tulis halaman mengenai perniagaan anda. Buat kes anda dalam beberapa perenggan paling banyak.
- Sekiranya anda mengadakan pertemuan dengan Cook, dia akan memerlukan lebih banyak maklumat. Sediakan rancangan perniagaan dan rekod kewangan anda untuk disemak.
- Nyatakan apa yang anda minta secara langsung. Sekiranya anda meminta pelaburan, katakan begitu.
Langkah 6. Tamatkan surat dengan penutup percuma dan maklumat hubungan anda
Apabila anda telah membuat keputusan, bungkus e-mel dengan penutup yang sopan. Pilihan yang popular adalah "Terima kasih kerana sudi membaca e-mel saya" atau "Terima kasih terlebih dahulu atas sebarang bantuan yang dapat anda tawarkan." Ini menunjukkan bahawa anda menghormati masa Tim. Kemudian tutup dengan nama penuh dan maklumat hubungan anda.
- Tampal semula alamat e-mel anda di bawah nama anda, hanya untuk mengesahkan bahawa responden tahu di mana hendak menjawab. Anda juga boleh memasukkan nombor telefon anda jika anda ingin kelihatan profesional.
- Alamat anda tidak perlu, melainkan anda bekerja untuk syarikat terkenal. Contohnya, jika anda bekerja di HQ Microsoft, maka memasukkan alamat tersebut mungkin akan mendapat perhatian lebih.
Kaedah 2 dari 2: Menggunakan Kaedah Alternatif
Langkah 1. Hantarkan sepucuk surat ke alamat korporat Apple untuk mendapatkan lebih banyak perhatian
Dalam beberapa kes, surat lebih cenderung mendapat perhatian daripada e-mel kerana e-mel lebih biasa. Tulis sepucuk surat kepada Cook dan alamatkan kepadanya. Hantarkannya ke pejabatnya di HQ Apple dan mungkin ada di mejanya.
-
Alamat surat-menyurat korporat Apple adalah:
Satu Jalan Apple Park
Cupertino, CA 95014
- Ikuti peraturan yang sama untuk surat yang anda mahukan untuk e-mel. Biarkan ringkas dan jelaskan tentang apa yang anda minta.
- Ingatlah bahawa pembantu mungkin juga membaca surat Cook, jadi jadikan surat itu cukup penting bagi seseorang untuk menyampaikannya kepada Cook.
Langkah 2. Hubungi Apple HQ dan minta untuk bercakap dengan Cook jika anda tidak mendapat sambutan
Oleh kerana Cook bekerja di HQ Apple di California, ada kemungkinan anda dapat berhubung dengannya melalui telefon. Cuba hubungi HQ Apple dan minta bercakap dengan Cook. Bersedia untuk mengadili kes anda dan terangkan mengapa anda perlu bercakap dengannya. Sekiranya anda mempunyai penjelasan yang baik, maka setiausaha boleh memindahkan panggilan anda kepadanya.
- Nombor HQ Apple adalah (408) 996–1010.
- Ingatlah bahawa Ketua Pegawai Eksekutif jarang melakukan panggilan telefon yang tidak diminta, jadi jangan menaruh harapan bahawa anda akan mendapat Cook di telefon.
Langkah 3. Tweet dia di Twitter untuk peluang lain untuk menarik perhatiannya
Cook ada di Twitter, jadi tweet kepadanya mungkin menarik perhatiannya. Cuba hantar di halamannya, beri komen atau balas pada posnya, dan buat catatan lain mengenai Apple secara umum. Dari masa ke masa, ini mungkin menarik perhatian anda dan dia mungkin akan membalas siaran anda.
- Akaun Twitter Cook adalah
- Mesej dilumpuhkan di Twitter Cook, jadi anda tidak boleh menghubunginya dengan cara ini.
- Ingat bahawa Tim Cook bukan pengguna media sosial yang besar dan telah membuat beberapa kenyataan awam terhadapnya. Dia hanya menggunakan Twitter, dan ini mungkin ditadbir oleh pembantu. Dari semua pilihan, media sosial mungkin paling tidak mendapat perhatian.
