StubHub adalah syarikat yang membolehkan sesiapa sahaja membeli dan menjual tiket secara dalam talian. Apabila anda mempunyai pertanyaan umum mengenai perkhidmatan mereka, terdapat beberapa kaedah berbeza yang boleh anda gunakan untuk mencari jawapan kepada soalan anda atau menghubungi StubHub untuk mendapatkan jawapan yang anda perlukan. Untuk menghubungi mereka segera, hubungi 1-866-788-2482 jika anda tinggal di Amerika Syarikat atau Kanada. Apabila anda perlu menghubungi StubHub untuk jenis pertanyaan lain, seperti pertanyaan akhbar, iklan, atau korporat, penting untuk menghantar permintaan anda ke alamat e-mel yang tepat untuk menghubungi jabatan yang tepat.
Langkah-langkah
Kaedah 1 dari 2: Mendapatkan Jawapan kepada Pertanyaan Umum
Langkah 1. Panggilan untuk bertanya semasa waktu perniagaan
Waktu perniagaan adalah 5:00 am-9:00 pm Waktu Pasifik pada hari kerja dan 5:00 am-8:00 pm Waktu Pasifik pada hujung minggu. Nombor yang berbeza untuk dihubungi dari pelbagai negara terdapat di halaman hubungan laman web mereka di
Nombor untuk Amerika Syarikat dan Kanada adalah 1-866-788-2482
Langkah 2. Berbual untuk bertanya di luar waktu perniagaan biasa
Sokongan sembang tersedia 24/7 di komputer atau peranti mudah alih yang disambungkan ke Internet. Klik butang sembang di halaman hubungan di https://www.stubhub.com/contact-us/ untuk membuka tetingkap sembang timbul dan memulakan.
Anda harus memasukkan nama dan poskod anda untuk mula berbual, serta memilih kategori dan memberikan perincian mengenai pertanyaan anda. Sekiranya anda mempunyai nombor pesanan, anda juga boleh memasukkannya
Langkah 3. Periksa halaman Soalan Lazim untuk jawapan kepada soalan biasa
Lawati halaman FAQ di https://support.stubhub.com/en/support/home jika anda mempunyai pertanyaan umum. Pilih sama ada soalan anda berkaitan dengan pembelian, penjualan, tiket mudah alih, atau akaun anda.
Halaman FAQ juga mempunyai senarai soalan dan jawapan yang paling popular, serta soalan yang sedang popular
Langkah 4. Cari komuniti StubHub untuk mencari jawapan kepada soalan dari pengguna lain
Cari orang yang pernah mempunyai pengalaman atau pertanyaan serupa di forum komuniti. Pilih dari kategori yang berbeza atau lihat perbincangan yang paling baru disiarkan.
Soalan sering dijawab oleh moderator StubHub. Pengguna juga boleh membalas semua perbincangan
Petua: Anda juga dapat mengirimkan permintaan acara melalui komuniti StubHub jika tidak dapat menemukan tiket ke acara tertentu.
Kaedah 2 dari 2: Mencapai StubHub untuk Pertanyaan Lain
Langkah 1. E-mel [email protected] untuk pertanyaan akhbar
Ini adalah e-mel untuk pasukan perhubungan awam StubHub. Hubungi mereka untuk semua keperluan akhbar termasuk kemas kini industri, data penjualan, tren tiket, dan undangan acara langsung.
Sekiranya anda berpusat di UK, anda boleh menghantar e-mel kepada [email protected]
Langkah 2. Hantar pertanyaan pengiklanan ke [email protected]
Ini adalah senarai e-mel StubHub di halaman hubungan mereka untuk semua pertanyaan berkaitan iklan. Mereka menyatakan bahawa mereka akan "menghubungi anda sebentar lagi."
StubHub dimiliki oleh eBay, sebab itulah e-mel itu adalah e-mel eBay
Langkah 3. E-mel [email protected] untuk pertanyaan korporat
StubHub Corporate adalah bahagian B2B StubHub. Ini adalah e-mel untuk menghantar pertanyaan kepada anda jika anda ingin membeli tiket ke acara untuk perniagaan anda.
StubHub Corporate mengendalikan perkara seperti menyediakan tiket kumpulan dan pengalaman VIP untuk syarikat. Mereka juga bekerjasama dengan perkhidmatan concierge agensi pelancongan untuk memberikan tawaran khusus untuk perkara seperti acara sukan dan konsert
Petua: Lihat blog di laman Syarikat StubHub untuk mendapatkan idea untuk acara yang akan datang untuk perniagaan anda dan juga petua lain.
Langkah 4. Hantarkan sebarang surat fizikal ke pejabat korporat
Alamat pejabat korporat adalah: 199 Fremont Street, Floor 4, San Francisco, CA 94105. Gunakan ini jika anda benar-benar perlu menghantar sesuatu ke StubHub.
