Rockstar Games adalah penerbit permainan video Amerika yang melancarkan permainan yang menyeronokkan dan menarik. Untuk menghubungi mereka, terdapat beberapa kaedah berbeza yang boleh anda gunakan bergantung pada seberapa mendesak soalan anda. Sekiranya anda perlu menghubungi mereka secara langsung, hubungi nombor sokongan mereka atau hantarkan permintaan bantuan. Anda juga dapat menghubungi mereka di media sosial melalui Twitter, Facebook, dan Instagram, atau melihat artikel bermanfaat di halaman hubungan mereka.
Langkah-langkah
Kaedah 1 dari 3: Memanggil atau E-mel kepada Pasukan Sokongan mereka
Langkah 1. Hubungi nombor sokongan pelanggan Rockstar untuk bantuan segera
Rockstar menyenaraikan nombor telefon mereka untuk Amerika Syarikat, Kanada, dan United Kingdom, serta nombor untuk sampai ke pejabat korporat mereka. Hubungi nombor yang ditentukan untuk berbincang dengan wakil perkhidmatan pelanggan Rockstar.
- Sekiranya anda tinggal di Amerika Syarikat, nombor Rockstar adalah 866-922-8694.
- Angka untuk Kanada adalah 800-269-5721, sementara angka untuk UK adalah 08701 200060.
- Untuk sampai ke pejabat korporat di New York City, hubungi 212-334-6633 pada waktu perniagaan puncak (9 am-5 pm). Ini bukan nombor bebas tol.
- Mungkin ada pilihan respons automatik ketika anda menelefon, dan juga peluang untuk dipindahkan ke bantuan langsung.
Langkah 2. Hantarkan e-mel kepada mereka untuk menjawab soalan-soalan yang kurang mendesak
Alamat e-mel sokongan Rockstar adalah [email protected]. Pilihan ini membolehkan anda membuat pesanan yang lebih diperibadikan untuk menjelaskan masalah anda dengan lebih terperinci.
Ketahuilah bahawa mereka memerlukan masa lebih dari 24 jam untuk membalas e-mel anda
Kaedah 2 dari 3: Mencari Kaedah Hubungan Alternatif
Langkah 1. Lawati halaman sokongan Rockstar untuk membaca artikel yang bermanfaat
Navigasi ke halaman sokongan mereka dengan melayari https://support.rockstargames.com/hc/en-us. Di sini anda akan menemui bar carian di mana anda boleh memasukkan soalan atau perhatian untuk mencari artikel yang boleh anda baca untuk membantu anda.
- Sebagai contoh, gunakan bar carian untuk mencari maklumat mengenai kenderaan mana yang boleh diubah suai dalam Grand Theft Auto dalam talian.
- Anda juga boleh menatal ke bawah pada halaman sokongan untuk memilih topik bantuan anda.
Langkah 2. Tulis sepucuk surat untuk memberi maklum balas atau pendapat kepada Rockstar
Alamat ke pejabat Ibu Pejabat mereka adalah Take-Two Interactive Software, Inc., 622 Broadway, New York, New York, 10012, Amerika Syarikat. Tulis surat anda di sehelai kertas kosong, pastikan anda memberikan alamat pengembalian anda jika dikehendaki.
- Ini adalah cara yang baik untuk berkongsi cadangan, aduan, pujian, atau mesej lain yang tidak menekan atau memerlukan respons.
- Cobalah untuk menjaga mesej anda seprofesional dan hormat mungkin untuk memastikan mesej itu diambil dengan serius.
Kaedah 3 dari 3: Menjangkau Melalui Media Sosial
Langkah 1. Tweet di Rockstar Support untuk menghantar pesanan ringkas kepada mereka
Navigasi ke akaun Twitter anda jika ada, dan cari akaun sokongan Rockstar @RockstarSupport. Klik pada "Tweet to Rockstar Support" dan taipkan mesej anda sebelum menekan "Tweet."
- Twitter mempunyai had 280 aksara, jadi anda mesti menyimpan mesej anda sepanjang ini.
- Sebagai contoh, hantarkan tweet ke sokongan Rockstar jika anda menghadapi masalah untuk masuk ke Xbox Live dan fikir orang lain juga menghadapi masalah.
- Walaupun Rockstar mungkin membalas tweet anda, ini bukan bentuk komunikasi yang paling berkesan.
Langkah 2. Lawati laman Facebook Rockstar untuk berinteraksi dengan catatan mereka
Log masuk ke Facebook dan ketik "Rockstar Games" ke bar carian putih. Klik pada halaman mereka (@rockstargames) untuk dibawa ke siaran mereka. Komen pada mana-mana catatan mereka dengan mengklik pilihan "Komen" dan ketikkan mesej anda sebelum menekan "Enter."
- Halaman Facebook Permainan Rockstar rasmi akan mempunyai tanda semak berwarna biru dan putih di sebelahnya.
- Contohnya, beri komen dengan pendapat anda mengenai permainan baru yang mereka keluarkan di siaran permainan baru.
- Tidak ada cara untuk menghantar mereka mesej peribadi di Facebook buat masa ini.
Langkah 3. Ikuti Rockstar di Instagram jika anda ingin menghantar mesej langsung kepada mereka
Setelah log masuk ke akaun Instagram anda, ketik "rockstargames" ke dalam bar carian dan klik pada namanya sebelum menekan "Ikuti." Ini akan membolehkan anda menghantar mesej melalui Instagram kepada mereka.
- Pastikan mesej Instagram anda berada di bahagian yang lebih pendek supaya lebih mudah dibaca.
- Akaun Instagram mereka juga mempunyai pilihan yang mengatakan "E-mel", dan dengan mengklik ini, ia akan membawa anda terus ke akaun e-mel anda dengan alamat e-mel mereka sudah dimasukkan.
