WikiHow ini mengajar anda cara menutup kes terbuka terhadap pembeli di eBay. Kes biasanya dibuka ketika pembeli di eBay tidak mengirim pembayaran untuk item setelah penawaran ditutup, atau ketika penjual di eBay tidak memberikan item setelah pembayaran dikirim.
Langkah-langkah
Langkah 1. Pastikan anda layak untuk menutup kes tersebut
Sekiranya anda pembeli, anda boleh menutup kes terhadap penjual selepas empat hari sekiranya anda menerima produk tersebut. Sebagai penjual, anda hanya boleh menutup kes secara manual dalam situasi berikut:
- Pembeli tidak membayar anda, dan sudah sekurang-kurangnya empat hari sejak anda membukanya.
- Pembeli membayar anda menggunakan kaedah pembayaran yang tidak disokong oleh eBay, dan sudah sekurang-kurangnya empat hari sejak anda membukanya.
Langkah 2. Buka laman web eBay
Pergi ke https://www.ebay.com/. Ini akan membuka halaman utama akaun anda jika anda log masuk.
Sekiranya anda tidak log masuk, klik Log masuk di sudut kiri atas skrin dan masukkan alamat e-mel dan kata laluan anda sebelum meneruskan.
Langkah 3. Klik Bantuan & Kenalan
Ini adalah pautan di bahagian atas halaman.
Langkah 4. Tatal ke bawah dan klik Pusat Penyelesaian
Anda akan mendapat pilihan ini di bahagian bawah lajur "Penyelesaian popular".
Langkah 5. Cari kes anda
Anda akan menemui kes anda di bahagian "Permintaan dan kes anda" berhampiran bahagian bawah halaman.
Langkah 6. Klik Ambil tindakan
Ini adalah pautan di sebelah kanan kes. Menu lungsur turun akan muncul.
Sekiranya anda pembeli, klik Balas Kes di sini.
Langkah 7. Klik Terima kredit yuran
Terdapat dalam menu lungsur.
Sekiranya anda pembeli, klik Tutup kes di sini.
Langkah 8. Tandakan kotak "Ya" atau "Tidak"
Sekiranya anda telah menerima pembayaran dari pembeli, anda akan menyemak Ya, sementara anda akan memeriksa Tidak jika anda belum menerima pembayaran.
Langkau langkah ini jika anda pembeli
Langkah 9. Klik Tutup kes
Ia adalah butang biru di bawah kotak "Ya" dan "Tidak". Melakukannya akan menutup kes anda dan, jika anda belum menerima pembayaran, kembalikan yuran penyenaraian anda.
Sekiranya anda pembeli, klik Hantar sebaliknya.
Petua
- Kes tamat 36 hari selepas diposkan sekiranya tidak ada aktiviti selanjutnya.
- Selalunya, kes itu akan ditutup secara automatik semasa pembayaran diterima atau setelah kes itu berakhir.
