Kisah syarikat anda boleh menjadi alat yang kuat untuk berhubung dengan pelanggan anda. Kisah yang jujur dan menarik akan merangkumi perincian mengenai pencipta syarikat anda, cabaran awal yang anda hadapi, dan apa yang membezakan syarikat anda. Mulakan dengan mengembangkan idea untuk cerita anda dengan melakukan penyelidikan internet, berbincang dengan pelanggan dan pekerja, dan sumbang saran anda sendiri. Kemudian, rancang kisah anda mengikut kronologi dengan memfokuskan pada tempat yang pernah anda kunjungi, di mana anda berada sekarang, dan ke mana anda ingin pergi. Sebarkan kisah anda di laman web syarikat anda dan tingkatkan dengan foto, testimoni, dan video.
Langkah-langkah
Kaedah 1 dari 3: Mengembangkan Idea
Langkah 1. Teliti syarikat anda dalam talian untuk melihat bagaimana orang menerangkannya
Pencarian Google yang pantas dapat membantu anda mengetahui perkataan apa yang sesuai dengan pembaca anda. Cari nama syarikat anda dan baca ulasan, catatan media sosial, dan perkara lain yang ditulis oleh pelanggan mengenai syarikat dan produknya. Cari 5 kata sifat teratas yang digunakan orang untuk menerangkan syarikat anda dan produknya untuk membantu anda menentukan perkara yang paling dihargai orang tentang syarikat anda.
Contohnya, anda mungkin menyedari bahawa orang sering menggambarkan produk syarikat anda sebagai "dipercayai," "menjimatkan kos," "inovatif," "mudah digunakan," dan "menyenangkan". Catat syarat-syarat ini dan pastikan memasukkannya ke dalam kisah anda semasa anda menerangkan apa yang dilakukan syarikat anda
Langkah 2. Tanya pelanggan dan pekerja mengapa mereka setia dengan syarikat anda
Menentukan apa yang membuat orang kembali juga boleh menjadi perincian yang kuat untuk disertakan dalam cerita anda. Bercakap dengan pelanggan berulang dan pekerja jangka panjang anda untuk mengetahui apa yang mereka gemari mengenai syarikat itu. Semasa anda bercakap dengan orang lain, kenal pasti kata sifat atau kata deskriptif yang mereka gunakan untuk menggambarkan syarikat anda. Sekiranya anda menyedari bahawa orang menggunakan kata-kata tertentu secara konsisten, cubalah menggabungkannya ke dalam kisah syarikat anda.
Contohnya, jika anda menyedari bahawa pelanggan menunjukkan bahawa perkhidmatan terbaik syarikat anda adalah yang membuat mereka kembali, anda pasti ingin menyebutnya di suatu tempat dalam cerita anda
Petua: Ini adalah masa yang tepat untuk mengumpulkan testimoni pelanggan dan pekerja. Pastikan anda bertanya kepada setiap orang jika tidak mengapa anda memasukkan testimoni mereka di laman web anda dan dapatkan persetujuan bertulis sebelum anda melakukannya.
Langkah 3. Jawab pertanyaan "siapa," "apa", "kapan," "di mana," mengapa"
Menjawab soalan mengenai kisah anda dapat membantu anda menentukan butiran apa yang perlu anda sertakan di dalamnya. Luangkan sedikit masa untuk merenungkan soalan-soalan berikut dan tuliskan jawapan anda kepada masing-masing:
- Apa yang berlaku yang menyebabkan syarikat anda dimulakan?
- Bilakah syarikat anda terbentuk?
- Siapa watak utama dalam kisah syarikat?
- Apa yang cuba dilakukan oleh orang yang memulakan syarikat itu?
- Apakah cabaran yang dihadapi oleh pencipta syarikat anda?
- Mengapa penting bagi orang untuk mengetahui kisah syarikat anda?
Petua: Sekiranya anda bukan pemilik syarikat yang menceritakan kisah dari perspektif anda, beri perhatian khusus kepada suara yang akan anda gunakan untuk menceritakan kisah syarikat anda dan benar-benar memikirkan siapa orang itu. Berusaha untuk bercakap dengan khalayak anda dengan cara yang menarik, namun profesional.
Kaedah 2 dari 3: Merangka Kisah Anda
Langkah 1. Mulakan dengan menerangkan aspek "diri" atau individu syarikat anda
Ini adalah kaedah terbaik untuk memperkenalkan kisah syarikat anda kerana ia secara automatik memanusiakan syarikat anda dan menarik pembaca. Walau bagaimanapun, ia boleh menjadi bahagian yang sukar untuk menulis kisah syarikat anda kerana melibatkan sedikit peribadi. Di bahagian ini, bicarakan peristiwa apa yang menyebabkan pembentukan syarikat anda.
Sebagai contoh, jika anda mengendalikan syarikat reka bentuk grafik, anda mungkin membincangkan minat anda terhadap animasi dari usia muda yang mendorong untuk mengikuti jurusan reka bentuk grafik di kolej. Anda kemudian boleh berkongsi bahawa anda bekerja untuk syarikat lain tetapi merasa tidak dipenuhi dan memutuskan untuk memulakan syarikat anda sendiri
Langkah 2. Bersikap jujur terhadap segala kesulitan yang dihadapi syarikat anda pada awalnya
Berkongsi mengenai kesulitan kewangan awal, kekurangan sokongan, cegukan teknikal, dan cabaran lain dapat membantu menarik minat anda kepada pelanggan anda, jadi jangan tinggalkan butiran ini daripada kisah anda. Pelanggan anda akan menghargai kejujuran anda dan lebih cenderung untuk berhubung dengan nilai syarikat anda.
Sebagai contoh, jika syarikat teknologi anda bermula hanya dengan anda dan komputer riba di ruang bawah tanah sahabat anda, bagikan dengan pelanggan
Petua: Walaupun penting untuk berkongsi tentang kesulitan yang dihadapi syarikat anda, jangan menghiasi perincian kisah anda. Jujurlah mengenai asal syarikat anda.
Langkah 3. Bercakap tentang apa yang syarikat anda lakukan dan mengapa ia penting
Sebaik sahaja anda berkongsi bagaimana syarikat anda bermula, bincangkan masa kini. Terangkan apa yang syarikat anda lakukan, apa yang terkenal dan apa yang akan dilakukannya di masa hadapan. Pastikan anda memikirkan pelanggan anda dan bagaimana anda dapat menyampaikan matlamat syarikat anda kepada mereka dengan cara yang sesuai.
Sebagai contoh, jika anda menjalankan perniagaan katering, anda mungkin akan membincangkan bagaimana anda berusaha untuk membuat makanan yang sihat dan menyenangkan orang ramai yang menyediakan bahan-bahan tempatan. Anda mungkin juga membincangkan tujuan masa depan, seperti membuka restoran anda sendiri atau mengembangkan perniagaan katering anda
Langkah 4. Sertakan peralihan untuk membantu menjadikan cerita mengalir dengan baik
Peralihan adalah kata dan frasa yang membantu melancarkan aliran teks anda dan membantu pembaca membina hubungan logik antara idea yang anda sampaikan. Peralihan juga dapat membantu anda membandingkan dan membezakan, memperkenalkan contoh, dan memberi penekanan. Cari tempat dalam cerita anda di mana anda boleh memberikan papan tanda dan penanda masa untuk memberi isyarat mengenai susunan kisah anda dan apa yang akan datang. Berikut adalah beberapa jenis dan contoh kata dan frasa peralihan yang mungkin anda sertakan:
- Urutan: Pertama, selepas, sebelum, seterusnya, dan kemudian.
- Kesamaan: Juga, dengan cara yang sama, dan suka.
- Perbezaan: Walau bagaimanapun, tetapi, dan walaupun.
- Contoh: Contohnya, sebagai contoh, dan untuk menggambarkan.
- Penekanan: Memang, tentu saja, dan benar-benar.
Langkah 5. Akhiri dengan ajakan bertindak atau jemputan untuk pelanggan anda
Setelah selesai menceritakan kisah anda dan menerangkan syarikat anda, cari cara untuk menarik pembaca anda. Ini semudah mengundang mereka untuk menghubungi anda atau mengunjungi tempat perniagaan anda, atau anda boleh mengajukan pertanyaan untuk memulakan perbualan.
Contohnya, anda mungkin mengatakan sesuatu seperti, "Datanglah untuk berkunjung sehingga kami dapat menunjukkan apa yang membezakan kami!" atau "Ikuti saya di media sosial untuk terus berhubung."
Langkah 6. Semak dan periksa semula karya anda sebelum membagikannya secara terbuka
Menyemak semula dapat membantu anda memastikan bahawa anda telah memasukkan semua maklumat yang diperlukan, sementara pembacaan bukti akan memberi anda peluang untuk memeriksa kesalahan. Cuba baca kisah anda dengan kuat untuk mengetahui sama ada ada yang hilang daripadanya. Ini juga merupakan cara terbaik untuk mengesan kesalahan mudah, seperti kesalahan ketik, masalah tatabahasa, dan kesalahan ejaan.
Adalah idea yang baik untuk meminta seseorang membaca kisah syarikat anda sebelum membagikannya. Mereka mungkin dapat memberi anda maklum balas mengenai perincian apa yang mungkin menjadikan cerita lebih menarik atau logik
Kaedah 3 dari 3: Mengedarkan Kisah Anda
Langkah 1. Hantarkan kisah syarikat anda di bahagian "Tentang" di laman web anda
Pelanggan dan bakal pekerja yang ingin mengetahui lebih lanjut mengenai sejarah syarikat anda mungkin akan memeriksa di sini. Sebaik sahaja anda melengkapkan kisah anda dan mengoreksi dengan teliti, hantarkannya ke laman web anda.
Pilihan lain adalah membuat halaman yang disebut "Kisah Kami" atau sesuatu yang serupa
Petua: Pilih fon dan susun atur yang senang dibaca. Cubalah agar formatnya tetap sama seperti laman web yang lain.
Langkah 2. Tambahkan gambar yang relevan untuk meningkatkan perincian cerita anda
Cari tempat dalam cerita anda di mana gambar dapat membantu memperbaikinya. Contohnya, anda mungkin memasukkan gambar ketua pegawai eksekutif anda, sekumpulan pekerja, atau tempat kerja anda. Untuk menonjolkan permulaan syarikat anda yang sederhana, anda mungkin menyertakan gambar pejabat atau ruang kerja pertama anda.
Jangan sertakan terlalu banyak gambar. Satu untuk setiap 1-2 perenggan banyak
Langkah 3. Sertakan petikan dari pelanggan dan pekerja untuk membantu menceritakan kisah anda
Letakkan ini ke sisi atau sebarkan ke seluruh pos anda untuk menonjolkan aset terbaik syarikat anda. Anda mungkin memasangkan petikan dengan gambar pekerja atau pelanggan untuk memberikan suara yang lebih manusiawi dengan apa yang mereka katakan mengenai syarikat anda.
Sebagai contoh, jika anda mempunyai testimoni daripada pelanggan yang meningkatkan perincian yang anda kongsi dalam cerita anda, anda mungkin memasukkan 2-3 dari mereka ke sisi atau di bahagian bawah halaman
Langkah 4. Buat video untuk berkongsi cerita anda menggunakan media visual
Setelah anda menulis kisah syarikat anda, anda mungkin juga mempertimbangkan untuk membuat video untuk menyertainya dan menggunakan naratif sebagai "skrip" anda. Pasangkan kata-kata dengan rakaman dari pejabat anda atau tempat perniagaan lain untuk memberi gambaran kepada pelanggan tentang bagaimana rupa syarikat anda ketika ia beraksi. Temu ramah pelanggan dan pekerja untuk memasukkan beberapa testimoni dalam video juga.
