Dengan lebih daripada 180 juta ahli eBay adalah salah satu syarikat Internet yang paling terkenal dan jauh dan laman lelongan terkemuka di dunia. Di antara penjual eBay sebutan PowerSeller diberikan kepada kira-kira 4%. Menjadi PowerSeller adalah persoalan untuk mengikuti panduan eBay untuk PowerSeller, dan hal yang sama berlaku untuk menjaga status PowerSeller anda. PowerSeller mendapat banyak kelebihan dan potongan dari eBay, akses ke kawasan khas dan banyak lagi, jadi menjadi dan kekal PowerSeller dianggap penting oleh banyak orang. Terdapat lebih banyak lagi untuk menjadi PowerSeller yang baik daripada peraturan eBay. Dalam artikel ini kami akan menunjukkan kepada anda beberapa trik yang kami dapati untuk menjadi PowerSeller yang berjaya.
Langkah-langkah
Kaedah 1 dari 4: Menang dan Memahami Status PowerSeller
Langkah 1. Ketahui dasar eBay untuk status PowerSeller
Dasar selalu berubah, tetapi peraturan PowerSeller agak stabil selama beberapa tahun. Untuk menjadi PowerSeller, anda mesti:
- Jadilah ahli aktif selama 90 hari.
- Purata jualan minimum $ 1000 sebulan, selama tiga bulan berturut-turut.
- Kekalkan minimum 4 senarai bulanan purata selama tiga bulan berturut-turut.
- Mempunyai penilaian maklum balas keseluruhan 100, yang mana 98% atau lebih positif.
- Mempunyai akaun dalam kedudukan kewangan yang baik.
- Memartabatkan nilai komuniti eBay, termasuk kejujuran, ketepatan masa dan saling menghormati
- Mematuhi semua dasar penyenaraian dan pasaran eBay.
Langkah 2. Fahami Tahap PowerSeller
Terdapat beberapa peringkat PowerSeller, dan faedah anda berbeza-beza bergantung pada tahap anda. Tahap yang anda tentukan ditentukan oleh jumlah penjualan yang konsisten selama beberapa bulan. Terdapat 6 Tingkat PowerSeller:
- Gangsa Penjual Kuasa mempunyai penjualan minimum $ 1000 sebulan. Manfaat tahap gangsa merangkumi sokongan dalam talian yang diutamakan dari eBay.
- Perak Penjual Kuasa mesti mempunyai perniagaan minimum $ 3000 sebulan. Penjual Power Silver mendapat sokongan dalam talian yang diutamakan dan sokongan telefon tanpa tol.
- Emas Penjual Kuasa dikehendaki menghasilkan jumlah $ 10, 000 sebulan. Penjual Kuasa ini mendapat semua faedah dari dua peringkat pertama dan akses percuma ke Perisian Pengurus Akaun eBay.
- Platinum Penjual Kuasa mendapat semua faedah dari peringkat emas tetapi mesti melakukan perniagaan $ 25, 000 setiap bulan.
- Titanium Penjual Kuasa mesti menjalankan perniagaan $ 150, 000 atau lebih sebulan.
- Berlian Penjual Kuasa harus melakukan penjualan minimum $ 500, 000 atau menjual sekurang-kurangnya 50, 000 item setiap bulan. Ini adalah tahap PowerSeller tertinggi!
Kaedah 2 dari 4: Kembangkan Amalan Baik
Langkah 1. Utamakan pelanggan
Penjual Kuasa selalu mempunyai pelanggan di barisan hadapan operasi mereka. Ketahui bahawa reputasi penjual anda di eBay terutama ditentukan oleh skor maklum balas anda, oleh itu melayan pelanggan anda bukan sahaja akal tetapi juga perniagaan yang baik.
- Dalam konflik dengan pelanggan selalu menggunakan sistem e-mel eBay untuk berkomunikasi dengan mereka untuk membuat rekod bertulis.
- Sentiasa menjaga kesegaran anda dan bersikap profesional.
-
Sekiranya pelanggan salah mempertimbangkan wang yang terlibat dalam menjaga pelanggan daripada wang yang terlibat dalam membuktikan bahawa anda betul. Pertimbangkan tawaran untuk pelanggan yang tidak berpuas hati, walaupun mereka salah:
- Beri mereka penghantaran percuma, atau kembalikan penghantaran mereka.
- Sertakan hadiah percuma dalam pakej.
- Kembangkan penyenaraian yang menjawab semua soalan mengenai penjualan anda, termasuk dasar pengembalian, penghantaran dan perkhidmatan pelanggan anda yang lain. Ikutilah!
- Bersikaplah konsisten dengan semua pelanggan berkaitan dengan polisi anda sendiri.
Langkah 2. Kekalkan komunikasi aktif dengan pelanggan anda
Pelanggan cenderung tidak berpuas hati, membuat aduan atau membuat hidup anda sengsara jika anda berkomunikasi dengan mereka.
- Sentiasa hantar pelanggan nombor pengesanan untuk pakej mereka.
- Selalu sertakan slip pembungkusan dengan nombor lelong dalam pakej.
- Balas sebarang pertanyaan dengan segera.
Langkah 3. Pilih fokus
PowerSeller biasanya tertumpu pada satu artikel atau jenis produk. Melakukannya menjadikan semua aspek lain dalam menjalankan perniagaan lebih mudah, termasuk penyenaraian, pembungkusan dan penghantaran.
Langkah 4. Rancang untuk diatur
Penjual Kuasa berurusan dengan sebilangan besar perniagaan yang mereka perlukan untuk mengembangkan organisasi "back-end" (juga dikenali sebagai aliran kerja) yang meminimumkan masa yang mereka habiskan mengikuti kebijakan mereka sendiri mengenai penghantaran, pembungkusan, pengembalian dan aktiviti serupa yang tepat waktu. Anda mungkin menganggap persiapan ini sebagai mewujudkan "barisan pemasangan". Sebagai contoh, anda boleh menyediakan meja 4 'dengan 8' yang besar dengan bungkus gelembung dan bahan pembungkusan di satu hujung, produk di tengah, dan kotak, label dan pita pembungkus di hujungnya.
- Beli dan simpan pilihan kotak penghantaran dan bahan penghantaran di rumah anda.
- Pertimbangkan untuk menyisihkan kawasan rumah anda hanya untuk menjalankan perniagaan anda.
- Buat akaun penghantaran dalam talian dengan USPS, UPS atau pengirim kegemaran anda supaya anda dapat mencetak label penghantaran di rumah.
- Sekiranya anda melakukan banyak penghantaran, pertimbangkan untuk mendaftar ke perkhidmatan pengambilan, dan bukannya menyerahkan semuanya kepada pengirim surat sendiri.
Langkah 5. Menetapkan prosedur perakaunan yang tepat
- Simpan salinan kertas setiap lelong, pemenang, dan resit penghantaran.
- Simpan semua pelanggan, nama dan alamat mereka.
- Tetapkan jadual tetap untuk menyeimbangkan buku anda, mungkin setiap bulan.
Langkah 6. Ikuti perkembangan trend dan perubahan lelong
- Beli buku terbaru yang bagus mengenai lelongan dalam talian dan e-dagang amnya.
- Sertailah atau baca Papan Mesej dan Forum eBay.
- Nantikan Lembaga Pengumuman eBay.
- Langgan buletin dan kumpulan mengenai PowerSellers.
- Imbas berita untuk pengumuman dan perubahan PowerSeller dan eBay.
Kaedah 3 dari 4: Buat Senarai Profesional
Langkah 1. Buat gambar profesional
Belajar mengambil gambar produk dengan baik, atau menggunakan pengimbas dengan baik jika barang anda rata. Pastikan memasukkan maklumat yang cukup dalam gambar anda untuk menunjukkan semua kekurangan pada item.
- Ketahui cara mengambil gambar berkualiti asas. Pastikan ia berada dalam fokus!
- Pertimbangkan untuk membuat studio mini termasuk pencahayaan fotografi.
- Pelajari cara mewarnakan gambar yang betul yang diambil di pedalaman atau lampu lain.
- Gunakan campuran jarak dekat dan gambar lebar untuk memberi pelanggan anda rasa yang baik untuk item tersebut.
- Ingatlah bahawa gambar anda adalah sebahagian dari senarai anda dan akan dipertimbangkan dalam sebarang transaksi yang dipertikaikan. Gambar mestilah 'benar' seperti teks penyenaraian anda.
- Anda tidak membayar lebih banyak untuk gambar yang lebih besar daripada yang lebih kecil, jadi jadikan gambar anda seluas mungkin untuk sistem eBay.
- Pertimbangkan untuk membayar lebih banyak untuk gambar besar dan ciri fotografi eBay yang lain.
- Hanya gunakan pengimbas untuk item rata.
Langkah 2. Pertimbangkan untuk menambahkan suara dan video ke senarai anda
- Gambar adalah suatu keharusan, tetapi menambahkan visual yang lebih menarik adalah lebih baik.
- Anda boleh membina kepercayaan dan hubungan dengan kamera web mudah - simpan secara peribadi dan nyata.
- Serlahkan apa yang ANDA mahukan bakal dilihat oleh pembeli. Kongsi butiran mengenai produk yang tidak akan diketahui oleh gambar rata.
Langkah 3. Jadualkan senarai untuk tempoh puncak
Dengan harga sepuluh sen anda boleh menjadualkan waktu mula lelong anda. Tempoh pembelian puncak biasanya dianggap, pada hari Sabtu, Jumaat dan Ahad antara jam 6 hingga 8 malam waktu standard timur. Walaupun begitu, tempoh puncak untuk pelanggan tertentu anda mungkin berbeza.
Langkah 4. Tulis tajuk utama profesional
PowerSeller menolak godaan untuk menggunakan kata-kata "fluff" seperti "L @@ K", "WOW" dan "WAJIB LIHAT" kerana ini tidak memberikan maklumat kepada pelanggan anda mengenai item anda, tidak muncul dalam carian, dan umumnya diabaikan oleh kebanyakan pembeli. Sebaliknya, PowerSeller yang bijak menggunakan kata-kata deskriptif dalam tajuk utama, menyedari bahawa tajuk utama adalah "iklan untuk iklan". PowerSeller juga "pandai mencari mesin carian", menyedari bahawa kata kunci dalam tajuk utama dipilih oleh enjin carian eBay, dan oleh Google, lebih kerap daripada tidak.
Langkah 5. Tulis penerangan item terperinci
PowerSeller telah mencapai tahap mereka dengan mengekalkan nisbah maklum balas positif yang tinggi. Ini terutama dicapai dengan memberi keterangan yang jelas dan tepat mengenai barang-barang tersebut sehingga penawar dapat dengan jelas "membayangkan" item tersebut seolah-olah ia duduk di hadapannya bersama dengan menerangkan kekurangan pada item tersebut. Penerangan yang hebat harus menarik perhatian penawar untuk membuat tawaran dan pada masa yang sama memberikan pendedahan lengkap dan lengkap mengenai keadaan item tersebut. Sentiasa bersikap jujur dalam penerangan anda.
Langkah 6. Permudahkan pemenang membayar anda
Dengan menawarkan pelbagai pilihan pembayaran, PowerSeller memudahkan penawar yang menang untuk membayar barang mereka. Mereka menawarkan untuk menerima Cek, Pesanan Wang, semua jenis kad kredit dan debit melalui PayPal, Billpoint, atau Akaun Pedagang mereka sendiri. Dengan menawarkan pelbagai pilihan pembayaran, mereka membuka pasaran pembida yang tersedia dan akhirnya menghasilkan tawaran akhir yang lebih tinggi.
Langkah 7. Terima Tawaran Antarabangsa
Dengan menerima tawaran dari seluruh dunia, anda dapat meningkatkan jumlah pelanggan secara dramatik dan boleh meningkatkan harga akhir item anda. Sebaliknya, penghantaran ke banyak negara lain sering kali sukar dan janggal.
Langkah 8. Menawarkan diskaun untuk pelbagai item
Sama ada potongan harga untuk penghantaran banyak barang atau potongan harga sebenar beberapa item, PowerSellers menyedari nilai pelanggan yang baik dan memperlakukan pelanggan itu istimewa. Potongan harga yang tidak dijangka memberitahu pelanggan "Anda istimewa" dan membina timbal balik yang membuat pelanggan kembali atau mencari lelong PowerSellers.
Kaedah 4 dari 4: Selanjutnya
Langkah 1. Iklan
- Lengkapkan halaman "Tentang saya" dan alat lain yang ditawarkan eBay untuk iklan.
- Terokai penggunaan wang "coop".
- Sertakan pautan ke lelongan semasa anda dalam tandatangan e-mel anda.
- Sertakan pautan ke semua lelongan anda yang lain di semua senarai anda.
Langkah 2. Gunakan alat PowerSeller di eBay Semua PowerSeller mendapat faedah dan alat dari eBay untuk membantu memaksimumkan keuntungan mereka
Belajar menggunakan alat ini. Kit selamat datang berbeza-beza untuk pelbagai peringkat PowerSeller tetapi merangkumi:
- Kit selamat datang yang menampilkan sijil pencapaian rasmi dari Meg Whitmandan petua menjual lanjutan penting yang tersedia dalam format elektronik (.pdf) di portal PowerSeller.
- Maklumat penjualan dan Maklumbalas yang diperibadikan di halaman portal program.
- Ikon PowerSeller di sebelah ID pengguna.
- Penggunaan logo PowerSeller dalam senarai item anda dan di halaman Tentang Saya.
- Barang dagangan logo PowerSeller yang unik untuk dipakai dan digunakan atau diberikan kepada pelanggan.
- Templat kop surat dan kad nama logo PowerSeller untuk komunikasi pelanggan.
- Papan perbincangan eksklusif PowerSeller sahaja
- PowerUp Bulanan! buletin e-mel yang memaparkan maklumat program terkini, promosi khas, dan pendidikan penjualan maju
- PowerUp bercetak suku tahun! surat berita dalam surat
Langkah 3. Pertimbangkan untuk mengambil pembantu
Penjual Kuasa mewakilkan kerana mereka mesti! Jumlah anda mungkin memerlukan anda mengupah pembantu untuk melakukan beberapa tugas yang lebih berulang yang tidak memerlukan perhatian kepakaran anda.
Langkah 4. Pertimbangkan "lelong belanda" Dalam lelongan Belanda penjual boleh meletakkan sebilangan besar barang yang sama untuk dijual secara individu
Pembida boleh menawar satu atau lebih item, tetapi pembida tertinggi akan berada di barisan pertama untuk produk yang mereka tawarkan.
- PowerSeller sering menggunakan lelongan Belanda kerana ia adalah penjimatan masa yang besar. Ini adalah lelongan "barisan pemasangan" yang benar dari awal hingga akhir.
- Pembungkusan dan penghantaran berjalan lebih cepat apabila barang yang sama sedang dibungkus dan dihantar berulang kali.
- Dalam jangka masa yang sama yang diperlukan untuk menyenaraikan satu item, anda menyenaraikan puluhan, atau bahkan ratusan item!
Langkah 5. Senaraikan secara besar-besaran lelongan anda Gunakan perisian penyenaraian pukal atau perkhidmatan pengurusan lelong untuk menyenaraikan banyak lelong pada masa yang sama
Terdapat pelbagai pilihan di kawasan ini, dari "Mister Lister" eBay sendiri hingga perisian Blackthorne hingga Andale, dan perkhidmatan pengurusan lelong Auction Watch.
Langkah 6. Kembangkan laman web anda sendiri
Di Internet, keadaan perniagaan boleh berubah secara harfiah dari suku ke suku! Kerana perubahan sementara dan kecepatan tinggi dalam perniagaan Internet, PowerSeller menyedari nilai memiliki etalase mereka sendiri di Web. Sebilangan besar telah membina laman web sendiri atau meminta seseorang membina laman web untuk mereka. Mereka telah mengembangkan pengikut dan basis pelanggan melalui lelongan eBay mereka yang dapat membantu mempertahankannya walaupun terdapat perubahan dramatik di tempat penjualan utama mereka. Oleh kerana eBay terus berkembang dan berubah - menerapkan polisi yang ketat dan invasif - ini akan menjadi keutamaan bagi semua penjual eBay, bukan hanya PowerSellers. Mempunyai laman web anda sendiri juga merupakan taktik pemasaran yang sangat baik untuk PowerSellers.
Langkah 7. Buat perniagaan sebenar
Anda mungkin diharuskan secara sah atau lebih suka membuat perniagaan kecil yang sebenarnya jika anda menjalankan operasi PowerSeller yang biasa. Mempunyai perniagaan sendiri mempunyai kelebihan dan kekurangan. Contohnya, anda mungkin layak mendapat pinjaman bank khas untuk pelaburan modal atau anda mungkin mendapat keistimewaan cukai tertentu. Kelemahannya termasuk penyimpanan rekod tambahan dan semua pekerjaan yang terlibat dalam membuat dan mengekalkan perniagaan kecil. Program eBay PowerSeller merangkumi beberapa faedah yang direka khas untuk pemilik perniagaan kecil termasuk:
- Penyelesaian insurans kesihatan untuk Penjual Kuasa dan pekerja mereka
- Jemputan khas untuk menyertai acara eBay
- Nilai khas tambahan dari penyedia perkhidmatan eBay
Langkah 8. Melabur dalam perniagaan anda
Sama ada bererti melabur dalam modem kabel berkelajuan tinggi atau sambungan DSL, komponen komputer berkualiti tinggi, kamera digital dan lampu, monitor, papan kekunci, atau apa sahaja yang melabur dalam alat yang menjadikan menjalankan program PowerSeller lebih mudah adalah idea yang baik, selagi perniagaan anda akan meningkat untuk menyokong perbelanjaan modal tersebut.
Gunakan alat untuk mengautomasikan penghantaran. ShipRush [2] adalah alat yang baik untuk ini
Petua
- Jangan waspada dengan perubahan atau polisi baru yang mungkin mempengaruhi perniagaan dan keuntungan anda.
- Status PowerSeller adalah percuma, anda tidak membayar tambahan untuk tajuk tersebut dan sering mendapat tawaran dan diskaun yang tidak tersedia untuk penjual biasa.
- Melabur dalam skala tugas berat dan berkualiti.
- Sentiasa mencari tawaran yang baik. PowerSeller adalah "pembuat perjanjian" yang sempurna. Sama ada di kedai antik atau di swap meeting, PowerSeller sentiasa memikirkan perkara yang boleh mereka jual semula. Di samping itu, periksa senarai item pukal di eBay sendiri untuk mendapatkan tawaran yang baik untuk PowerSellers.
- Cari juga tawaran baik untuk bahan perniagaan anda, seperti kotak dan bahan pembungkusan.
- eBay menghantar jemputan secara automatik kepada ahli yang layak setiap bulan. Anda tidak perlu, dan tidak boleh, memohon status PowerSeller.
Amaran
- Memenangi dan mengekalkan status PowerSeller bukan untuk semua orang. Ia memerlukan banyak kerja - seperti menjalankan perniagaan runcit - jadi pertimbangkan betapa berharganya pendapat anda sebelum menentukan jalan ini.
- Sekiranya anda tidak mendapat status PowerSeller, hak dan hak istimewa anda akan dikeluarkan secara automatik, tetapi setelah anda memenuhi syarat lagi, hak tersebut akan dikembalikan. Sebagai contoh, dalam sebulan anda mungkin mempunyai jumlah jualan yang lebih rendah daripada biasa dan kehilangan status anda. Bulan berikutnya ia akan kembali, setelah jumlah jualan anda meningkat lagi.
